Политика возврата

Повернення та обмін косметики

На підставі Закону про захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р (додаток №3 - перелік товарів) вся парфюмерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не можуть бути повернуті в магазин будь-то онлайн або оффлайн.

 Повернення косметичних засобів, кремів, іншої косметики та допоміжних косметичних товарів проводиться тільки:

• За наявності виробничого браку;
• Відсутність належної інформації про товар на етикетці, упаковці чи вкладки;
• Вміст замовлення не відповідає опису (порушена комплектація та асортимент посилки);
• Товар прострочений;
• Товар придбано саме в нашому магазині та відповідає вищезазначеним пунктам.

 Якщо товар не відкритий, а цілісність упаковки не порушена, протягом 14 днів з моменту придбання ви можете повернути продукт.

Протягом 14 днів після отримання посилки ми вивчаємо повернені позиції, приймаємо рішення щодо повернення коштів на вказаний рахунок.

У разі обміну та повернення вартість доставки оплачує клієнт.

 Покупець не зможе повернути косметичні засоби, креми, іншу косметику та допоміжні косметичні товари у випадках:

• невідповідність обраного кольору, запаху чи консистенції косметичного засобу;
• відсутність отримання очікуваного ефекту;

 Зверніть увагу!

Продавець не відповідає за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

 Неможливо повернення протестировано або використаного товара.

 Якщо Ви перевірили, оплатили, та зібрали косметичний продукт, а потім “виявили” пошкодження упаковки, повернення також неможливо.

 Різниця елементів дизайну вказаного товару на сайті не є підставою для повернення та ознакою неналежної якості ( виробник  залишає за собою право змінювати дизайн упаковки). Кольори на фото продукції можуть відрізнятися – це залежить від вашого мобільного пристрою, налаштувань монітора та інтенсивності яскравості.

 Просимо Вас завжди та уважно перевіряти замовлення у присутності кур'єра або при отриманні замовлення у відділенні служби доставки, наступні нюанси:

• відповідність переліку одержуваної продукції вашому замовленню;
• цілісність пакування;
• термін придатності на упаковці.

 З усіх питань звертаються на email: info@parfumtoi.com.ua